Última actualización: 12 de agosto de 2026
En Medifácil Online respetamos la privacidad de quienes visitan y utilizan medifacil.online. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, con quién pueden compartirse y cómo ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable.
- Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Medifácil Online.
Correo de contacto: contacto@medifacil.online
- Datos que podemos recopilar
Según la forma en que utilices la plataforma, podemos recopilar:
• Datos de registro: nombre de usuario, correo electrónico, nombre, apellido y contraseña cifrada.
• Datos de suscripción y facturación: plan seleccionado, estado de la membresía, fecha, importe e identificadores de la transacción.
• Datos de uso: contenidos consultados, progreso, puntuaciones, resultados de actividades, límites de uso e interacciones con las herramientas educativas.
• Contenido enviado a las herramientas de inteligencia artificial: preguntas, respuestas, decisiones e instrucciones introducidas en el simulador clínico o en los juegos educativos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de acceso, fecha y hora de conexión e información necesaria para la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
• Comunicaciones: consultas y mensajes enviados mediante formularios o correo electrónico.
Medifácil Online no solicita datos personales de pacientes. No deben ingresarse nombres, documentos, imágenes identificables, historias clínicas ni otra información que permita identificar a un paciente real.
- Finalidades del tratamiento
Los datos pueden utilizarse para:
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Gestionar membresías, pagos y renovaciones.
• Permitir el acceso a los contenidos y herramientas correspondientes a cada plan.
• Guardar progreso, puntuaciones, resultados y preferencias.
• Generar respuestas y casos mediante herramientas de inteligencia artificial.
• Responder consultas clínicas educativas, técnicas o administrativas.
• Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
• Mantener, proteger y mejorar el funcionamiento de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Fundamento del tratamiento
El tratamiento se realiza según corresponda sobre la base del consentimiento del usuario, la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar el servicio.
- Pagos mediante Stripe
Los pagos de las suscripciones son procesados por Stripe. Medifácil Online no almacena directamente los datos completos de las tarjetas.
Stripe puede recopilar y procesar información de pago, identificación, prevención de fraude y transacciones conforme a su propia política de privacidad:
- Herramientas de inteligencia artificial
El simulador clínico, MediRush y otras funciones pueden utilizar servicios de OpenAI para procesar las instrucciones y respuestas necesarias para generar contenido educativo.
La información introducida puede ser transmitida y procesada por OpenAI conforme a sus políticas y condiciones aplicables:
Las herramientas de inteligencia artificial tienen una finalidad exclusivamente educativa. El usuario no debe introducir datos personales o sensibles de pacientes reales. Las respuestas generadas pueden contener errores y no sustituyen el criterio profesional, las fuentes médicas confiables ni la atención de pacientes.
- Alojamiento y proveedores
El sitio, sus archivos y sus bases de datos se alojan mediante servicios proporcionados por Hostinger. Este proveedor puede procesar información técnica y de alojamiento necesaria para mantener la plataforma disponible y segura.
Política de privacidad de Hostinger:
También podrán intervenir otros proveedores estrictamente necesarios para enviar correos, mantener la seguridad, prestar soporte o asegurar el funcionamiento de la plataforma. Solo se les proporcionará la información necesaria para la prestación de sus servicios.
- Transferencias internacionales
Stripe, OpenAI, Hostinger u otros proveedores tecnológicos pueden procesar información en países distintos de Argentina. Al utilizar la plataforma, los datos pueden estar sujetos a transferencias internacionales necesarias para prestar los servicios solicitados, aplicándose las medidas contractuales y de seguridad correspondientes.
- Cookies
Medifácil utiliza cookies técnicas necesarias para iniciar sesión, mantener la sesión activa, recordar preferencias, administrar membresías y proteger la seguridad del sitio.
Actualmente no se utilizan herramientas publicitarias ni de seguimiento como Meta Pixel, Google Analytics, Hotjar o Microsoft Clarity. Si se incorporan en el futuro, esta política será actualizada y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento del usuario.
Los contenidos incorporados desde servicios externos, como reproductores de video, pueden utilizar cookies propias conforme a las políticas de esos proveedores.
- Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales o fiscales, resolver disputas y proteger la seguridad de la plataforma.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
- Seguridad
Medifácil Online aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de informar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Derechos de las personas usuarias
De acuerdo con la Ley argentina N.º 25.326, las personas titulares de datos personales pueden solicitar:
• Información sobre el tratamiento de sus datos.
• Acceso a los datos almacenados.
• Rectificación o actualización de datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión de los datos cuando corresponda.
• Retiro del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, se deberá escribir a contacto@medifacil.online desde el correo asociado a la cuenta e indicar claramente la solicitud.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales:
- Menores de edad
Medifácil está orientado a estudiantes de medicina y profesionales de la salud. Las personas menores de edad deberán utilizar la plataforma con autorización y supervisión de sus responsables legales.
- Enlaces y contenidos externos
El sitio puede contener enlaces o contenidos proporcionados por terceros. Medifácil Online no controla las prácticas de privacidad de esos sitios y recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
- Modificaciones
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.
- Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos:
Medifácil Online
Correo electrónico: contacto@medifacil.online